2024年，萬科在可持續發展的道路上面臨諸多艱難挑戰。面對復雜形勢，我們深刻反思過往發展中的經驗與教訓，積極應對困境。萬科從未放棄，我們主動調整策略，通過“瘦身健體”與戰略聚焦，致力于優化資源配置，提升運營效率。雖前路不易，但萬科將砥礪前行，以堅韌不拔的信念，與各方攜手，共同邁向可持續發展的未來。

在經營之道上，我們深化價值創造，堅當市場的合規經營者

秉持長期主義的經營理念，2024年，我們將可持續發展的理念融入企業運營全環節鏈條中，從產品開發到服務提供，我們致力于在兼顧合規運營的同時，為各方利益相關者帶來卓越的“好產品”與“好服務”。我們不斷審視及完善合規管理體系，優化風險與危機管理體系，落實以編促管、以查促管，構建更完善的制度體系，并強化合規審計與監察工作，從意識、行動上不斷增強廉潔合規管理；我們遵守法律法規，堅持保護自身知識產權及尊重他人知識產權；我們堅守“質量、健康、性能”的產品核心，潛心打造匠心獨運的品質；我們圍繞“以客戶為中心”的服務核心，推進“好服務行動”，從簽約到驗房交付不斷提升服務品質；同時，我們建立健全信息安全管理體系，積極獲取信息安全相關認證，主動開展合規自評及意識宣貫工作為員工、客戶及合作伙伴提供堅不可摧的信息保障。

在環境之道上，我們引領綠色發展，成為行業的綠色先行者

在“雙碳”戰略目標及碳中和經濟時代的大背景下，2024年，萬科持續圍繞綠色低碳轉型定位，將綠色智造、綠色運營、綠色租賃作為聚焦領域，致力于滿足消費者的綠色人居需求，堅持環境責任與商業發展的緊密結合。我們積極采用光伏發電、光儲直柔等前沿低碳技術和有機廢棄物在地循環技術，助力麥當勞梅沙萬科餐廳成為全國首個實現LEED四項凈零認證的快捷餐廳，擔當可持續發展的先行者與示范者。我們積極應對氣候變化，參照TCFD框架的建議，探索氣候變化帶來的經濟機遇與挑戰，分析氣候變化下的財務影響，提升氣候風險管理的效能；我們關注生物多樣性保護，致力于減少對自然的依賴和影響，圍繞土壤修復、水體修復開展一系列工作；我們在綠色建筑、綠色建造、綠色運營等多個領域不斷優化管理，與各利益共同體攜手推動綠色發展，為地球的未來貢獻力量。

在社會之道上，我們共創美好生活，志當社會的共同建設者

在人才管理方面，我們堅持“合伙奮斗”，希望營造平等、尊重、包容及多元的工作環境，為員工的成長與發展提供無限可能。2024年，我們持續保障員工權益，落實健康且安全的工作環境，通過風險評估與管理工作把控好涵蓋相關方在內的健康與安全風險排查，延續“人才培育一盤棋工作計劃”的培訓計劃，打造“3+1”培訓管理體系，為基層奮斗者提供自我提升的階梯。在供應鏈管理方面，我們倡導“合作共贏”，致力于打造可持續供應鏈體系，通過采筑平臺打造上游產業鏈新生態，促進產業供應鏈的轉型。在社會共建方面，我們推動“共享發展”，將自身從社會中得到的力量回饋到社會中去。我們積極投身于鄉村生態振興事業，推動美麗健康中國建設。2024年，我們的可持續發展表現獲得了國內外評級及指數機構的廣泛認可。萬科持續獲評恒生ESG A+評級，保持境內房地產最高評級，并持續被納入恒生可持續發展企業基準指數、恒生內地及香港可持續發展企業指數、恒生A股通ESG50指數、恒生A股可持續企業指數，成為A股上市的大型公司中ESG表現最好的前30家公司之一；獲得萬得ESG評級AA級，排名行業第一；獲得中誠信ESG評級AA-級,排名行業第一；獲得深交所國證指數ESG評級AAA級，環境范疇行業排名第一；獲得秩鼎ESG評級AAA級，評級排名行業第一；明晟ESG（即MSCI-ESG）評級BBB，保持行業領先。萬科將不忘初心，繼續肩負為人民創造美好生活的使命，在可持續發展之路上穩步前行，與城市同頻，和各利益相關方共振，為社會創造更長遠的價值。

萬科2024年可持續發展報告