33层高楼窗户上万科物业安全员救下女青年
- 发布者: 万科集团
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近日，在太原市见义勇为协会召开的弘扬见义勇为精神座谈会上，太原万科物业的安全员李鹏辉因一次惊心动魄的救援行动，荣获见义勇为表彰。
2024年6月10日，太原万科蓝山小区发生了一起令人揪心的事件。一名女孩坐在33层楼道的窗户上，情绪极度不稳定。接到业主通知后，万科蓝山物业安全班长李鹏辉迅速响应，与物业管家孟晓琴一同赶往现场。面对如此紧急的情况，李鹏辉没有丝毫犹豫，他一边安抚女孩情绪，一边寻找合适的救援时机。
在救援过程中，李鹏辉展现出了非凡的冷静与果断。他通知在场人员打开巡查记录仪全程录像，确保救援行动的规范性与透明度。在做好自身安全防护的前提下，他与女孩保持一定距离进行对话，耐心安抚其情绪。待女孩情绪稍有稳定，他抓住时机，悄悄接近并紧紧抓住女孩，与随后赶来的物业管家和业主一同将女孩成功救下，避免了一场可能发生的悲剧。
救援并未就此结束。为防止女孩再次出现意外，李鹏辉与其他工作人员始终陪伴在女孩身边，耐心倾听她的困扰，用真诚的关怀帮助她走出心理阴影，直至女孩情绪平复，并在民警及家属的陪同下安全返家。
据介绍，万科物业每年开展近百场应急演练，涵盖高空坠物、火灾逃生、急救技能等多个场景，同时依托“智慧社区大数据AI分析平台”实现24小时全域监测、预警管理与快速响应，真正做到了秩序管控可视化、安全防御无死角。李鹏辉此次受到表彰，不仅是对他个人英勇行为的认可，更是对万科物业“全员安全文化”的肯定。
图/李瑞 文/王俏
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