北京公司東廬項目集中交付
- 發布者: 萬科集團
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12月15日-12月24日，北京公司東廬項目舉辦集中交付活動，該項目是集團“興交付”種子項目，團隊秉承“以客戶為中心”理念，通過科學工期策劃、施工提效等方式，實現較合同約定日期提前15天交付。本次符合交付條件共計855戶，集中交付期間共計到訪740戶，到訪收房率95%，整體收房率82%。
驚喜歸家儀式，客戶好評刷爆自媒體。新居兌換禮券、“上新了好物”生活展、主理人社群活動、進宅剪彩等一系列專屬東廬客戶的歸家儀式，紛紛讓客戶主動在自媒體發布正向宣傳，提升品牌口碑。
“飛鳥集”實現交付即開業，點燃客戶歸家煙火氣。咖啡、早餐、鮮花店、健身房、有機生鮮超市等商家，在集中交付期到場與客戶互動，贈送歸家禮，部分店鋪實現開業，在客戶歸家的動線里充滿著煙火氣。
“一站式”手續辦理，“3V1”收房服務。來自北京公司各部門/項目群的近100名同事化身“收房簽約大使”、“新家關懷顧問”、“愛家驗房大使”，他們組成交付服務天團，全程陪同客戶驗收房屋，戶內問題現場快修。同時帶領客戶游覽飛鳥集與新家園區，充分感受新家動線的便利與景觀設計亮點。
自項目交付前期至今，共計發布交付預熱海報、項目定妝照、城市興交付宣傳視頻等近70次宣傳，閱讀量累計超過800萬，實現品牌力在城市維度中升級。
東廬項目將秉承“城市興交付”初心，持續完善社區居住體驗，積極提升售后服務品質，組建多樣化業主主理人社群，為客戶提供美好“興”生活。
圖：代凌波/文：邢夢迪
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